多项选择题
A.了解客户多样化的需求 B.倾听客户的声音，尊重客户的真实感受 C.以客户和银行的长远利益提供最佳解决方案，而不是简单地照章办事 D.在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点
当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么（）。A.时间成本B.脑力成本C.体力成本D.精神成本
多项选择题当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么（）。
A.时间成本 B.脑力成本 C.体力成本 D.精神成本
我们可以从以下几方面来树立自己良好的服务意识（）。A.用心沟通B.在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是...
多项选择题我们可以从以下几方面来树立自己良好的服务意识（）。
A.用心沟通 B.在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点 C.建立良好的客户关系，了解客户的不同需求 D.换位思考，服务客户就是服务自己
商业银行可通过哪些渠道对理财产品进行销售？（）A.手机银行B.农村合作银行C.互联网D.电视
多项选择题商业银行可通过哪些渠道对理财产品进行销售？（）
A.手机银行 B.农村合作银行 C.互联网 D.电视
