单项选择题
A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾
服务产品最显著的特点是它的（）。A.差异性B.无形性C.不可分割性D.易逝性
单项选择题服务产品最显著的特点是它的（）。
A.差异性 B.无形性 C.不可分割性 D.易逝性
中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。A.服务延伸B.新增服务项目C.风格转变D.创新服务
单项选择题中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。
A.服务延伸 B.新增服务项目 C.风格转变 D.创新服务
下列不属于服务营销沟通重点对象的是（）。A.中间商B.目标顾客群C.竞争对手D.公众
单项选择题下列不属于服务营销沟通重点对象的是（）。
A.中间商 B.目标顾客群 C.竞争对手 D.公众
