多项选择题
A、独立的练习场主要包括会所和练球区 B、会所是提供接待服务的区域，包括停车场、球具店、前台等 C、练球区一般包括挥杆练习区、果岭练习区、沙坑练习区、球员休息区、教学区和教练室 D、只能是高尔夫球场组成的一部分 E、高尔夫练习场是一种规模较小的高尔夫球场
高尔夫球具店选址正确的地方有（）A、车站、闹市区B、一般居住区C、高尔夫球场、练习场内或附近D、高级商业区E、...
多项选择题高尔夫球具店选址正确的地方有（）
A、车站、闹市区 B、一般居住区 C、高尔夫球场、练习场内或附近 D、高级商业区 E、高档住宅区
正确处理顾客投诉的技巧有（）A、先处理事件，再处理感情B、耐心地倾听顾客的抱怨C、竖持自已立场，不必太迁就顾客...
多项选择题正确处理顾客投诉的技巧有（）
A、先处理事件，再处理感情 B、耐心地倾听顾客的抱怨 C、竖持自已立场，不必太迁就顾客 D、迅速采取行动，必要时先打断客户 E、采用积极的姿态，诚实地向客户承诺
球会提供的会员的体验服务有（）A、刺激体验B、情感体验C、产品体验D、环境体验E、生活体验
多项选择题球会提供的会员的体验服务有（）
A、刺激体验 B、情感体验 C、产品体验 D、环境体验 E、生活体验
