判断题
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影响客户关系管理发展的因素包括（）A.企业对客户价值的重新认识B.数据仓库的发展C.商业智能的发展D.信息技术...
多项选择题影响客户关系管理发展的因素包括（）
A.企业对客户价值的重新认识 B.数据仓库的发展 C.商业智能的发展 D.信息技术的发展
客户为企业提供的价值包括（）A.成本优势B.品牌优势C.口碑D.市场价值
多项选择题客户为企业提供的价值包括（）
A.成本优势 B.品牌优势 C.口碑 D.市场价值
实行会员卡的企业，通常都会（）A.收集会员信息B.了解会员购买情况C.针对会员实施营销活动D.努力将会员变成忠...
多项选择题实行会员卡的企业，通常都会（）
A.收集会员信息 B.了解会员购买情况 C.针对会员实施营销活动 D.努力将会员变成忠诚客户
