设备在管理后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。

物业管理的最基本的服务业务是指（）．A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务

单项选择题物业管理的最基本的服务业务是指（）．

物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。

判断题物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。

顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。

判断题顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。