多项选择题
A.城区宽带无条件受理 B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈 C.7*24小时专家座席服务 D.城区宽带用户无条件退款
装移修2小时首次预约及时率指标为：（）A.二季度：≥50％B.三季度：≥60％C.四季度：≥70％D.全年为5...
多项选择题装移修2小时首次预约及时率指标为：（）
A.二季度：≥50％ B.三季度：≥60％ C.四季度：≥70％ D.全年为50%
2011年装维精品窗口指标包含：（）A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%...
多项选择题2011年装维精品窗口指标包含：（）
A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% C.宽带障碍发生率≤5% D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。A.10000前台预处理B.服务保障系统生成工单派单C.施...
多项选择题用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
