客户反映用电检查人员工作过程给客户非口头承诺单，但一直未兑现，客户在无投诉意愿的情况下可派发意见工单。

客户反映勘测人员在装表接电工作中存在搪塞、推诿行为，需要客户能提供户号或申请编号，才可以派发投诉工单。

判断题客户反映勘测人员在装表接电工作中存在搪塞、推诿行为，需要客户能提供户号或申请编号，才可以派发投诉工单。

客户反映勘测人员在工作过程中不执行首问负责制，搪塞客户，但受理过程客户无投诉意愿，可不派发投诉工单。

判断题客户反映勘测人员在工作过程中不执行首问负责制，搪塞客户，但受理过程客户无投诉意愿，可不派发投诉工单。

客户强烈投诉用勘测人员在用电检查过程中存在违规问题，但无法提供客户编号，仅能描述电费交至电力公司，该诉求应降级...

判断题客户强烈投诉用勘测人员在用电检查过程中存在违规问题，但无法提供客户编号，仅能描述电费交至电力公司，该诉求应降级为意见。