单项选择题
A.发现问题、解决问题B.发现问题、诊断问题、解决问题C.发现问题、解决问题、完善提高D.发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高
以下关于自我激励的叙述中不正确的是（）。A.通过自我鞭策保持对客户服务工作的高度热忱，这是一切成就的动力B.通...
单项选择题以下关于自我激励的叙述中不正确的是（）。
A.通过自我鞭策保持对客户服务工作的高度热忱，这是一切成就的动力B.通过自我约束来克制冲动和延迟对自己工作成就的满足，这是获得任何成就的保证C.自我激励的形式多种多样D.是指对自己满意的评价
以下不属于服务成效考核的是（）。A.服务收入B.新业务发展情况C.客户满意度D.任务执行情况
单项选择题以下不属于服务成效考核的是（）。
A.服务收入B.新业务发展情况C.客户满意度D.任务执行情况
以下关于制定客户等级分类表的目的，叙述正确的是（）。A.是为了辨别客户所属的等级B.是为了便于查找和利用C.是...
单项选择题以下关于制定客户等级分类表的目的，叙述正确的是（）。
A.是为了辨别客户所属的等级B.是为了便于查找和利用C.是为了采取有针对性的服务D.是为了区别对待
