造成客人人身伤害事故的因素主要不包括（）

造成人员伤亡事故的因素主要有（）个方面的原因。A.3B.4C.5D.6

单项选择题造成人员伤亡事故的因素主要有（）个方面的原因。

客人的财产损失一般不包括（）的原因。A.火灾事故B.盗窃案件C.酒店工作中的差错D.客人自身问题

单项选择题客人的财产损失一般不包括（）的原因。

保障客人的安全是酒店安全控制与管理的（）A.计划B.目的C.任务D.机会

单项选择题保障客人的安全是酒店安全控制与管理的（）