判断题
正确
处理投诉的原则是什么？（）A.理解客户的原则B.首问负责的原则C.安抚客户的原则D.寻求双赢的原则
多项选择题处理投诉的原则是什么？（）
A.理解客户的原则 B.首问负责的原则 C.安抚客户的原则 D.寻求双赢的原则
安抚客户的过程中，不正确的做法有：（）A.防御必维护公司和自己B.与客户分辨C.急躁D.表现出反感E.称之为不...
多项选择题安抚客户的过程中，不正确的做法有：（）
A.防御必维护公司和自己 B.与客户分辨 C.急躁 D.表现出反感 E.称之为不常见事件
客户维系的原则有哪些？（）A.重视客户沟通B.满足客户需求C.刺激客户消费D.企业效益优先
多项选择题客户维系的原则有哪些？（）
A.重视客户沟通 B.满足客户需求 C.刺激客户消费 D.企业效益优先
