单项选择题
A.90％ B.70％ C.50％ D.80％
若客户现场询问故障原因，则按哪些原则处理？
问答题若客户现场询问故障原因，则按哪些原则处理？
故障处理服务环节的服务承诺包括？
问答题故障处理服务环节的服务承诺包括？
投诉处理服务环节的保障指导意见包括？
问答题投诉处理服务环节的保障指导意见包括？
