组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行职能关系顾客、流程关系顾客。

顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。

判断题顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。

顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。

判断题顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。

顾客购买的总价值可以从（）个方面表现出来。A.产品价值B.服务价值C.形象价值D.牌子的好坏

多项选择题顾客购买的总价值可以从（）个方面表现出来。