多项选择题
A.警示牌及安全围栏等标志、 B.移动POS机和移动作业终端 C.电能表现场检验设备 D.多媒体记录设备（包含摄像机、照相机、录音设备等）
现场服务的方式包括（）。A.面对面B.电话C.短信D.预约
多项选择题现场服务的方式包括（）。
A.面对面 B.电话 C.短信 D.预约
“在线人工”在需要排队的情况下，应告知客户排队情况，在进入人工服务后，电子客服代表平均响应时间应小于（）。客户...
多项选择题“在线人工”在需要排队的情况下，应告知客户排队情况，在进入人工服务后，电子客服代表平均响应时间应小于（）。客户无诉求达（）以上，方可退出人工服务。
A.5秒 B.10秒 C.20秒 D.30秒
自助缴费服务应确保客户（）。A.信息准确B.资金安全C.资金到位D.缴费及时
单项选择题自助缴费服务应确保客户（）。
A.信息准确 B.资金安全 C.资金到位 D.缴费及时
