多项选择题
A.业务描述 B.流程梳理 C.KPI和PI D.标准制定与执行 E.保持MCRS F.目标的设定与下达
关于过程控制关键点，我们常用什么来定义（）A.KPIB.PIC.TPMD.SKAP
单项选择题关于过程控制关键点，我们常用什么来定义（）
A.KPI B.PI C.TPM D.SKAP
下列不属于品质五要素的有（）A.质量B.安全C.精神状态D.客户满意度E.交期F.成本
单项选择题下列不属于品质五要素的有（）
A.质量 B.安全 C.精神状态 D.客户满意度 E.交期 F.成本
第四级的流程图一般是指哪一级的流程（）A.业务B.流程C.活动D.任务
单项选择题第四级的流程图一般是指哪一级的流程（）
A.业务 B.流程 C.活动 D.任务
