政府发文要求为公务员开通手机报业务的，我们可以直接受理，不征询客户意见。

客户手机中病毒后自动发送了大量短彩信，这些短彩信可以进行双倍退费。

判断题客户手机中病毒后自动发送了大量短彩信，这些短彩信可以进行双倍退费。

对待客户的无理要求，我们可以不予理睬。

判断题对待客户的无理要求，我们可以不予理睬。

公司社会渠道向客户收取手续费属于有责投诉范畴。

判断题公司社会渠道向客户收取手续费属于有责投诉范畴。