客户手机中病毒后自动发送了大量短彩信，这些短彩信可以进行双倍退费。

对待客户的无理要求，我们可以不予理睬。

判断题对待客户的无理要求，我们可以不予理睬。

公司社会渠道向客户收取手续费属于有责投诉范畴。

判断题公司社会渠道向客户收取手续费属于有责投诉范畴。

客户因发送短、彩信，进入短信、彩信黑名单而引起不能都使用的问题属于公司责任。

判断题客户因发送短、彩信，进入短信、彩信黑名单而引起不能都使用的问题属于公司责任。