判断题
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以下描述不正确的有（）。A、客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点B、服务界面是向客户提供服务时与客...
多项选择题以下描述不正确的有（）。
A、客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点 B、服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面 C、确定服务界面是服务设计的关键环节 D、电子化服务是最基本的服务界面和服务载体
通过电子化的服务提供，带来的重要意义包括（）。A、优化整个供应链B、加强了客户间的交流传递C、提升工作效率和效...
多项选择题通过电子化的服务提供，带来的重要意义包括（）。
A、优化整个供应链 B、加强了客户间的交流传递 C、提升工作效率和效益 D、明确客户服务界面
较之营销人员的直接服务，()的交流传递的信息更容易被接受。A.营销人员与客户B.客户间C.客户与消费者D.消费...
单项选择题较之营销人员的直接服务，()的交流传递的信息更容易被接受。
A.营销人员与客户 B.客户间 C.客户与消费者 D.消费者之间
