当你做好了倾听的各种准备时，就要立即给对方一个（），告诉对方，我已经准备好了，你可以开始讲了。

倾听有助于（）人际关系，加深理解，善于倾听在搞好人际关系中具有十分重要的意义。A.理解B.融洽C.改善D.发展

单项选择题倾听有助于（）人际关系，加深理解，善于倾听在搞好人际关系中具有十分重要的意义。

有效沟通的一个重要组成部分是（）。A.倾听B.理解C.宽容D.掌握

单项选择题有效沟通的一个重要组成部分是（）。

发布信息时用别人能够理解的文字、语言、口气来表达，是信息发布者的（）。A.责任B.要求C.义务D.能力

单项选择题发布信息时用别人能够理解的文字、语言、口气来表达，是信息发布者的（）。