多项选择题
A.基本指标 B.补充（效能）指标 C.标杆指标 D.评议指标 E.绩效指标
信息化评价的基本步骤包括（）等。A.明确评价主体和客体B.确定评价目的、原则及其指标体系C.确定评价模型D.调...
多项选择题信息化评价的基本步骤包括（）等。
A.明确评价主体和客体 B.确定评价目的、原则及其指标体系 C.确定评价模型 D.调查、统计各指标值 E.评价计算与分析
信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（）等各个环节的绩效评价。A.管理B.规...
多项选择题信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（）等各个环节的绩效评价。
A.管理 B.规划 C.组织 D.实施 E.运作
IT服务管理主要包括（）等内容。A.人员管理B.配置管理C.性能管理D.问题管理E.故障管理
多项选择题IT服务管理主要包括（）等内容。
A.人员管理 B.配置管理 C.性能管理 D.问题管理 E.故障管理
