企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（）以及提升企业销售业绩。

（）不是常用的市场营销组合理论。A.4C 理论B.4P 理论C.4A 理论D.4S 理论

单项选择题（）不是常用的市场营销组合理论。

请列举并简述客户关系管理的含义和目标。

问答题请列举并简述客户关系管理的含义和目标。

产品的必要属性和充分属性是固定不变的。

判断题产品的必要属性和充分属性是固定不变的。