确定付款方式的目的是为了决定客人住店期间的信用限额。

据统计，90%取消预订的客人仍会返回原来预订的饭店。

判断题据统计，90%取消预订的客人仍会返回原来预订的饭店。

当访客询问住客情况时，前厅接待应像对待住客一样热情，有问必答。

判断题当访客询问住客情况时，前厅接待应像对待住客一样热情，有问必答。

在预定中，预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。

判断题在预定中，预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。