判断题
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当访客询问住客情况时，前厅接待应像对待住客一样热情，有问必答。
判断题当访客询问住客情况时，前厅接待应像对待住客一样热情，有问必答。
在预定中，预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。
判断题在预定中，预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。
下列原因中属于饭店需要补偿的事项（）。A.因客人过失而造成的损失B.因不可抗力原因造成的损失C.无法确定饭店必...
单项选择题下列原因中属于饭店需要补偿的事项（）。
A.因客人过失而造成的损失B.因不可抗力原因造成的损失C.无法确定饭店必须负责的损失D.饭店的门锁安全问题而造成的损失
