填空题
工作范围;衔接
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
填空题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()。A.回应B.认...
多项选择题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()。
A.回应 B.认可 C.重复 D.确认
综合柜员在接听客户电话时,要做到()。A.语言亲切B.语气诚恳C.语音清晰D.语速适中
多项选择题综合柜员在接听客户电话时,要做到()。
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语速适中