问答题
A、对于客人之间发生的事情,饭店不应随意介入,可告诉客人我们会尽力而为。B、避开访客视线或至后台办公室查询住......
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有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?
问答题有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?
客人要与服务员照相留念怎么办?
问答题客人要与服务员照相留念怎么办?
客人直接打总经理投诉如何处理?
问答题客人直接打总经理投诉如何处理?