服务生命周期的服务设计阶段最关心的是政策和目标。

变更管理程序所有者是负责定义变更管理的关键绩效指标（KPI）。

判断题变更管理程序所有者是负责定义变更管理的关键绩效指标（KPI）。

服务台进行记录事件和服务请求的记录细节。

判断题服务台进行记录事件和服务请求的记录细节。

管理使用服务或服务组的权限是由访问管理执行的。

判断题管理使用服务或服务组的权限是由访问管理执行的。