客服热线可以受理非2I、靓号、合约等单产品用户变更为在售公众单产品。

您刚办了续约是无法改套餐的。

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手网厅上网流量详单可提供（5个历史+1个当前月）的查询。

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客服系统可提供上网记录（6个历史+1个当前月）查询。

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