单项选择题
A.当天 B.1个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。
A.3 B.4 C.5 D.6
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。A...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。
A.告知客户原因 B.在工作单上记录验证信息 C.传递至现场值班长进行查验 D.传递至区（县）供电局核验身份
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：95598受理客户诉求时，不能即时答复，需协助解答的转...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：95598受理客户诉求时，不能即时答复，需协助解答的转交（）协助解决。
A.现场值班长 B.服务调度 C.市场营销部 D.知识库管理员
