福特曾经说过：“我有一个梦想，我要制造出世界上每个人都买得起的轿车。在我老的时候，在我死去的时候，他们每个人都能驾驶我生产的汽车去工作生活。”福特的话是对福特公司什么的表述（）

对企业口碑的全面理解是哪一项（）A.对企业的赞同B.对企业的认可C.对企业的抱怨D.以上都是

单项选择题对企业口碑的全面理解是哪一项（）

自我服务就是让顾客成为生产者的服务模式。

判断题自我服务就是让顾客成为生产者的服务模式。

在精神需求中，最重要的是让顾客充分意识到自身的价值。

判断题在精神需求中，最重要的是让顾客充分意识到自身的价值。