单项选择题
A.消费决策期B.交易初始期C.交易稳定期D.潜伏转向期
根据运筹学原理，对服务信息中的拥挤、充斥现象，从定性、定量的概率统计角度，探索完善服务质量的有效办法属于现代酒...
单项选择题根据运筹学原理，对服务信息中的拥挤、充斥现象，从定性、定量的概率统计角度，探索完善服务质量的有效办法属于现代酒店信息加工中的（）
A.时间回溯法B.系统归纳法C.排队法D.类比推测发
酒店与销售商联合的形式属于（）A.后项联合B.前向联合C.横向联合D.多种经营联合
单项选择题酒店与销售商联合的形式属于（）
A.后项联合B.前向联合C.横向联合D.多种经营联合
中国人和美国人都喜欢吃中餐，但美国人要求有英文打印的菜单，最好服务员还能用英文交流，这体现了酒店服务的（）A....
单项选择题中国人和美国人都喜欢吃中餐，但美国人要求有英文打印的菜单，最好服务员还能用英文交流，这体现了酒店服务的（）
A.功能性B.心理性C.复杂性D.差异性
