单项选择题
A.不需要师傅、不用计划、不用带训 B.不需要师傅、任意指定人带训即可 C.要有师傅、有带训，可以没计划、没鉴定 D.要有师傅、有计划、有带训、有鉴定
前厅“星级员工”人员占比不得低于服务全员的（）A.20%B.30%C.40%D.50%
单项选择题前厅“星级员工”人员占比不得低于服务全员的（）
A.20% B.30% C.40% D.50%
前厅“训导师”占比不得低于服务全员的（）A.20%B.30%C.40%D.50%
单项选择题前厅“训导师”占比不得低于服务全员的（）
服务系统的成功关键点是（）A.完备的人员配备B.严格的工作站标准及正确、科学的带训方式C.训练有素的服务团队、...
单项选择题服务系统的成功关键点是（）
A.完备的人员配备 B.严格的工作站标准及正确、科学的带训方式 C.训练有素的服务团队、具有激励性的晋升通道 D.以上皆是
