单项选择题
A.在确认任务时，有助于确定没有遗漏任何一件事B.可以用来分析工作组织中各阶层的任务C.有助于改进组织中的沟通D.过程模式作业表是一个技术工具
零缺陷管理思想体系中三个需要分别是指：客户的需要、员工的需要和（）A.领导的需要B.供应商的需要C.社会的需要...
单项选择题零缺陷管理思想体系中三个需要分别是指：客户的需要、员工的需要和（）
A.领导的需要B.供应商的需要C.社会的需要D.发展战略的需要
根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高5%，而把客户满意度提高5%，则需要将员工的满意...
单项选择题根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高5%，而把客户满意度提高5%，则需要将员工的满意度提高（）
A.2％B.3％C.5％D.10％
下列哪一项是零缺陷质量管理的核心理念？（）A.质量就是符合要求B.质量就是客户满意C.质量就是零缺陷D.以上都...
单项选择题下列哪一项是零缺陷质量管理的核心理念？（）
A.质量就是符合要求B.质量就是客户满意C.质量就是零缺陷D.以上都是
