单项选择题
A.客户服务就是“我能帮你什么？” B.客户服务仅仅是客户服务部门的责任 C.客户服务的对象是购买者 D.客户服务就是根据客户本人的喜好使他获得满足
王经理开车到修理公司，修理工人在聊天，王经理急切地说：“麻烦你帮我修修这辆车，我等着急用呢！”修理工人不耐烦的...
单项选择题王经理开车到修理公司，修理工人在聊天，王经理急切地说：“麻烦你帮我修修这辆车，我等着急用呢！”修理工人不耐烦的说：“对不起，按照公司的规定，客户的车在三天后取，你急也没用！”该修理公司属于哪种客户服务类型（）
A.漠不关心型 B.热情友好型 C.按部就班型 D.优质服务型
能存在于客户服务语言中的是（）A.我不能B.我想我做不了C.但是D.因为
单项选择题能存在于客户服务语言中的是（）
A.我不能 B.我想我做不了 C.但是 D.因为
决定服务利基的因素是哪一项（）A.特色服务内容和程序特性B.程序特性和目标客户群体C.目标客户群体和个人特性D...
单项选择题决定服务利基的因素是哪一项（）
A.特色服务内容和程序特性 B.程序特性和目标客户群体 C.目标客户群体和个人特性 D.特色服务内容和目标客户群体
