判断题
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顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。A.理想水平B.预期水平C.评价水平D.现...
单项选择题顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
A.理想水平 B.预期水平 C.评价水平 D.现实水平
感知服务质量
名词解释感知服务质量
预期服务质量
名词解释预期服务质量
