虽然质量管理的工具各有所长，但从解决问题的角度看，大致可以将这些工具分为（）。

全面质量管理是全过程管理，这个全过程包括（）。A.制造过程B.辅助过程C.整理过程D.使用过程E.库存过程

多项选择题全面质量管理是全过程管理，这个全过程包括（）。

质量波动通常有两种情况，一种是随机波动，另一种是（）。A.正弦波动B.指数波动C.正态波动D.异常波动

单项选择题质量波动通常有两种情况，一种是随机波动，另一种是（）。

围绕一个固定的位置，在其两边随机出现的质量现象称为（）。A.质量异动B.质量波动C.质量异常D.质量轨迹

单项选择题围绕一个固定的位置，在其两边随机出现的质量现象称为（）。