大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。

提醒客户：若有疑问，可随时拨打95511客户服务电话。

判断题提醒客户：若有疑问，可随时拨打95511客户服务电话。

客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。

判断题客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。

当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。

判断题当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。