填空题
精神集中；姿势端正；乘客动态；列车运行状态；行车值班员
对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则（），及时回复
填空题对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则（），及时回复
与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
填空题与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为（）级、右侧为（）级，各供电臂均为（）。
填空题面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为（）级、右侧为（）级，各供电臂均为（）。
