多项选择题
A、保守型 B、进取型 C、平衡型 D、成长型
高资产净值客户是满足下列条件之一（）的商业银行客户。A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人B、认购...
多项选择题高资产净值客户是满足下列条件之一（）的商业银行客户。
A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人 B、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人 C、个人收入在最近三年每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人 D、家庭合计收入在最近三年每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人
客户业务咨询和投诉处理工作采取（）的管理模式。A、统一管理B、分级处理C、专人负责D、逐级上报
多项选择题客户业务咨询和投诉处理工作采取（）的管理模式。
A、统一管理 B、分级处理 C、专人负责 D、逐级上报
客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）A、客观了解产品和服务现状B、查找管理和业务...
多项选择题客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）
A、客观了解产品和服务现状 B、查找管理和业务发展中存在的问题 C、针对性的提出整改措施 D、改善客户服务体验
