持卡人应到原挂失营业机构办理银行卡支付密码重置，银行卡支付密码重置不允许委托他人办理。

准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，必须到发卡行所在地任意营业机构办理查询密码挂失手续。

判断题准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，必须到发卡行所在地任意营业机构办理查询密码挂失手续。

银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。

判断题银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。

银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。

判断题银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。