绩效反馈是遵循SMART的原则，包括绩效反馈面谈准备和绩效反馈实施。

营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。

判断题营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。

设计评估指标时要结合信息支撑情况，考虑设计的指标是否能够很好地开展数据统计工作。

判断题设计评估指标时要结合信息支撑情况，考虑设计的指标是否能够很好地开展数据统计工作。

平衡记分发是由罗伯特卡普兰和彼特圣吉研究开发的。

判断题平衡记分发是由罗伯特•卡普兰和彼特•圣吉研究开发的。