单项选择题
A.正在进行的营业推广、促销活动B.宴会、会议、展览会举办场所及服务时间C.健身服务营业时间及收费标准D.国际国内航班情况
下列不属于有关饭店外部的情况介绍是（）A.饭店所在城市旅游景点B.饭店洗衣服务收费标准C.政府机关部门所处位置...
单项选择题下列不属于有关饭店外部的情况介绍是（）
A.饭店所在城市旅游景点B.饭店洗衣服务收费标准C.政府机关部门所处位置D.饭店所在地商业中心
换房时的服务程序首先要（）A.更改、修订原始资料B.将换房信息记录在客史档案卡上C.介绍准备调换的客房情况，并...
单项选择题换房时的服务程序首先要（）
A.更改、修订原始资料B.将换房信息记录在客史档案卡上C.介绍准备调换的客房情况，并确定换房的具体时间D.弄清换房的原因
在入住高峰时期，可提前（）让接待员用电话与计划离店的住客联系，确认具体的离店日期、时间，尽早采取对策。A.一天...
单项选择题在入住高峰时期，可提前（）让接待员用电话与计划离店的住客联系，确认具体的离店日期、时间，尽早采取对策。
A.一天B.12小时C.两天D.2小时
