单项选择题
A.金融消费纠纷重大事件应急机制 B.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制 C.金融消费者权益保护工作考核评价机制 D.以上全是
金融机构应当开展金融消费者权益保护员工（），提高员工的金融消费者权益保护意识和能力。A.受理投诉能力的培养B....
单项选择题金融机构应当开展金融消费者权益保护员工（），提高员工的金融消费者权益保护意识和能力。
A.受理投诉能力的培养 B.思想道德教育 C.教育和培训 D.技能培训
金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向（）投诉。A.银行业监管机构B.地方信访办C.金融机构D...
单项选择题金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向（）投诉。
A.银行业监管机构 B.地方信访办 C.金融机构 D.中国消费者协会
本办法所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。A.公司B.个人C.自然人D.法人
单项选择题本办法所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。
A.公司 B.个人 C.自然人 D.法人
