单项选择题
A.降低；更不 B.降低；更加 C.增加；更不 D.增加；更加
客户的要求经常涉及客户服务代表方面的解释。为了有效利用解释，客户服务代表应该（） A、口头解释非常复杂时提出向...
客户的要求经常涉及客户服务代表方面的解释。为了有效利用解释，客户服务代表应该（） A、口头解释非常复杂时提出向客户发送详细的书面解释。 B、与客户分享公司的问题，这样他们就能更好地理解其被怠慢的原因。
A.A和B都是 B.只是A C.只是B D.既不是A/也不是B
客户服务代表可能与来自其他文化的、不能流利使用该客户服务代表的语言的客户进行沟通，在下列沟通方式中，最有效的方...
单项选择题客户服务代表可能与来自其他文化的、不能流利使用该客户服务代表的语言的客户进行沟通，在下列沟通方式中，最有效的方式是（）
A.为了被听懂，说话的声音比平常大 B.尽可能多地使用习语 C.经常问“你明白吗？”来检查理解程度 D.讲得慢一些，并使用简单的词语和句子
就这些业绩测评是定量还是定性业绩测评而言，正确的说法是（）A.测评1和测评2都是定量业绩测评B.测评1和测评2...
单项选择题就这些业绩测评是定量还是定性业绩测评而言，正确的说法是（）
A.测评1和测评2都是定量业绩测评 B.测评1和测评2都是定性业绩测评 C.测评1是定量业绩测评，而测评2是定性业绩测评 D.测评1是定性业绩测评，而测评2是定量业绩测评
