“三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。

广告宣传实质上是一种（）服务的方式。A.售前B.售中C.售后D.短期

单项选择题广告宣传实质上是一种（）服务的方式。

在企业的竞争要素中，客户服务的相对地位还在（）。A.不断上升B.不断下降C.保持原状D.上下波动

单项选择题在企业的竞争要素中，客户服务的相对地位还在（）。

从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。A.单纯B.附属C.事务性D.复杂性

单项选择题从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。