单项选择题
A.核心 B.主导 C.中介 D.延伸
客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A.客户分析B.创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户
单项选择题客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）
A.客户分析 B.创造客户价值 C.发展关系网络 D.深入了解目标客户
在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户
单项选择题在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）
A.期望的客户 B.普通的客户 C.重复购买的客户 D.忠诚的客户
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数...
单项选择题一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）
A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.信息技术管理
