在面质来电者时，以下哪些是需要注意的？（）
①要时刻关注自己是否保持了非评判性的态度。
②面质要建立在良好的倾听关系的基础上。
③面质时要避免过度卷入。
④面质要以事实为依据。
⑤面质时要顺着来电者的思路。

倾听师拿证后不再进修自己的专业，专业水准不够，能力不强，其违背了（）原则。A.善行B.诚信C.责任D.公正

单项选择题倾听师拿证后不再进修自己的专业，专业水准不够，能力不强，其违背了（）原则。

萨提亚沟通模式中，讨好型的沟通缺乏沟通必需的哪种要素？（）A.情境B.语言C.自我D.他人

单项选择题萨提亚沟通模式中，讨好型的沟通缺乏沟通必需的哪种要素？（）

倾听师要对自己的内心察觉，对不喜欢的来电者，要（），不能忽视或者指责。A.善行B.诚信C.责任D.公正

单项选择题倾听师要对自己的内心察觉，对不喜欢的来电者，要（），不能忽视或者指责。