（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

客户服务目标是什么？

问答题客户服务目标是什么？

（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。

填空题（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。

简述产品服务的作用。

问答题简述产品服务的作用。