单项选择题
A.含于口腔中，让药物在口腔中慢慢溶化 B.用适量凉开水或温开水完全溶解后再服用 C.在口腔中咀嚼或吮服使片剂溶化后吞服 D.以完整形式用温开水吞服，不能掰碎或嚼碎 E.戴上指套，将药物塞入距离肛门口约19厘米处
以下（）不属于处理投诉的要点A.有章可循B.保持心情平静C.卖场处理D.耐心倾听E.表示歉意
单项选择题以下（）不属于处理投诉的要点
A.有章可循 B.保持心情平静 C.卖场处理 D.耐心倾听 E.表示歉意
仪表礼仪应做到除（）外A.营业员统一着装、佩带服务胸卡B.店服要整洁、大方、得体C.搞好个人卫生，让人看起来干...
单项选择题仪表礼仪应做到除（）外
A.营业员统一着装、佩带服务胸卡 B.店服要整洁、大方、得体 C.搞好个人卫生，让人看起来干净利索 D.面部略施淡妆，饰物以不戴或少戴为好 E.涂深色指甲油
“店员在接待顾客过程中，要以善意去理解和帮助顾客，站在顾客的角度设身处地的替顾客着想”主要体现的是（）A.主动...
单项选择题“店员在接待顾客过程中，要以善意去理解和帮助顾客，站在顾客的角度设身处地的替顾客着想”主要体现的是（）
A.主动热情的原则 B.尊重礼貌原则 C.细致认真原则 D.善意宽容原则 E.一视同仁的原则
