单项选择题
A.把软件从最终软件库移动到开发环境 B.把软件从最终软件库移动到实际运行环境 C.把软件从开发移动到测试环境 D.把软件从实际运营环境移动到最终软件库
发布管理的一项任务是建立最终硬件库（DHS）。下列哪种说法最能描述DHS？（） A.最终硬件库是基线...
单项选择题发布管理的一项任务是建立最终硬件库（DHS）。下列哪种说法最能描述DHS？（）
A.最终硬件库是基线存储的物理位置 B.在建立最终硬件库之前，应该首先购买一个工具，这个工具用来发布硬件到实际运营环境中 C.最终硬件库是一个区域，用来安全的存放最后多余的硬件 D.最终硬件库是一个数据库，里面记录所有最终硬件配置项
哪个是主动问题管理的范围？（） A.处理变更请求B.履行趋势分析并识别潜在的事故和问题C.跟踪调查所...
单项选择题哪个是主动问题管理的范围？（）
A.处理变更请求 B.履行趋势分析并识别潜在的事故和问题 C.跟踪调查所有的事故和中断 D.最小化因变更IT环境导致的服务中断
一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟...
单项选择题一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）
A.可用性管理 B.事故管理 C.问题管理 D.发布管理
