单项选择题
A.实物设施、过程和方法 B.员工的行为 C.员工的职业判断 D.服务的三个要素的有效平衡
对设计活动进行检查，以确定设计达到规定要求，称为（）A.设计评审B.设计验证C.设计确认D.设计检查
单项选择题对设计活动进行检查，以确定设计达到规定要求，称为（）
A.设计评审 B.设计验证 C.设计确认 D.设计检查
QFD的最关键也是最困难的环节是（）A.识别技术要求B.评价产品和服务C.了解顾客的真实需要和期望D.把顾客需...
单项选择题QFD的最关键也是最困难的环节是（）
A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需要和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来
生产提供过程的有效性首先取决于（）A.生产提供过程设计B.产品质量设计C.支持过程设计D.服务过程设计
单项选择题生产提供过程的有效性首先取决于（）
