填空题
每千人成本
关系营销梯度推进的三个层次分别是（）、（）、（）。
填空题关系营销梯度推进的三个层次分别是（）、（）、（）。
客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
填空题客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
影响一般消费者购买的因素有（），（）和（）。
填空题影响一般消费者购买的因素有（），（）和（）。
